FAQ

We know there are some questions running through your head about us, And we are ready to answer some of the most asked question here :
1. Q: HOW TO BUY VALENCIA ?
Ans : Weblaunch dan Bazaar, Weblaunch adalah moment dimana pembelian sepatu Valencia hanya bisa dilakukan di website saja, www.valenciabyenrica.com sesuai Tanggal & Waktu yang telah ditentukan. Dan produk Valencia juga bisa di beli pada saat Bazaar launch, Bazaar akan diumumkan melalui instagram @valenciabyenrica & @valencia.limite, Follow untuk informasi lebih lanjut.
2. Q: Apakah bisa membeli koleksi sepatu Valencia yang lama?
Ans: Sepatu Valencia yang sudah pernah launching tidak di restock kembali. Dan hanya ada sekali launching. Jadi koleksi yang lama sudah ditiadakan & tidak dapat di beli lagi.
3. Q: Mengapa tidak ada produk tampilan yang dapat dibeli melalui website?
Ans: Kami akan menghide product yang sudah launching, Karena product yang sudah launching 1 x tidak ada re-stock & tidak dapat dibeli lagi, maka tampilan product akan dihilangkan dari website. Untuk launching product selanjutnya, akan muncul di website sesuai jam & tanggal yang telah di tentukan, sebelum jam launching maka product tidak akan terlihat di website.
4. Q: Apa bisa melakukan penukaran size setelah melakukan pembelian di website?
Ans: Sepatu yang dibeli bisa dilakukan penukaran apabila kami memiliki extra stock size yang kalian inginkan, apabila stock kosong, Mohon maaf sepatu tidak dapat ditukar ataupun direfund
5. Q: Apa barang yang di WEBLAUNCH / Bazaar ready stock?
Sepatu yang di beli tidak langsung dikirimkan kepada customer, Tanggal pengiriman sudah diumumkan pada saat launching product